Jumat, 16 Oktober 2015

T04C Mencoba mengeksplor odoo Fungsi CRM PT Beringin Makmur Sejahtera

Saya login dan memilih untuk model server untuk pengaplikasian pada perusahaan PT BMS  yang bergerak di bidang elekronika ( retail ).

Kemudian saya ingin mensimulasikan model CRM pada perusahaan Berikut step-step login ke Odoo Database Server:

1. Kunjungi halaman Odoo Server http://128.199.81.246:8069



Anda akan langsung masuk ke content Messaging di Odoo Database Server menu Phone Calls, dan Sales opportunities

Untuk selengkapnya dapat mengakses link sbb :

http://128.199.81.246:8069/

Selamat mencoba

Salam sukses

T04 B Mencoba Forum Odoo Internasional Fungsi CRM

Untuk memulai di forum oddo internasional, silakan akeses situs berikut https://www.odoo.com/forum/help-1
Selanjutnya Lakukan "Sign Up" bagi yang belum memiliki akun atau langsung "Sign In" bagi yang sudah memiliki akun Odoo
Setelah sign ini akan muncul tampilan seperti ini :

Kemudian search mengenai fungsi CRM,  sehinggal akan muncul tampilan seperti ini :

Dipilih issue yang akan diambil, berikut contohnya : How to integrate odoo crm with magento anyone could explain in detail


Berikut yang dapat saya bahas dalam modul sales di forum Odoo Internasional 

Salam



Isna Khusnayaeni
4414217036

T04A OpenERP CRM

Open ERP adalah sebuah sistem manajemen yang sangat terkenal di dunia dan diunduh lebih dari 600 kali per hari. Saat ini, Open ERP telah tersedia dalam 18 bahasa dan memiliki partner serta kontributor dari seluruh dunia. Lebih dari 800 developer telah berpartisipasi dalam proyek pengembangan sistem Open ERP.
Open ERP merupakan satu-satunya sistem manajemen yang tidak hanya digunakan oleh
perusahaan-perusahaan besar saja, tetapi juga digunakan oleh perusahaan kecil dan independen. Open ERP juga dapat diaplikasikan pada berbagai macam sektor, seperti sector perdagangan, tekstil, agrikultural, dan lainnya. Perbedaan tersebut menggambarkan tingkat fleksibilitas Open ERP yang sangat tinggi sehingga dapat menjangkau seluruh jenis perusahaan yang ada. Open ERP dibangun dengan menggunakan arsitektur yang modular dan teknologi-teknologi yang bersifat open source, tetapi tetap memperhatikan kualitas produk yang dihasilkan.

A.   Target Pengguna Open ERP
Penggunaan Open ERP ditujukan kepada perusahaan-perusahaan yang memiliki ambisi dan keinginan untuk meningkatkan performance dalam bidang manajemen. Sistem manajemen ini dapat membantu dan mempermudah segala hal yang berkaitan dengan manajemen. Open ERP tidak membatasi jenis, kategori dan skalabilitas perusahaan-perusahaan yang akan menggunakannya karena Open ERP dapat diaplikasikan baik pada bidang, sektor, maupun skala apapun.

B.   Kelebihan Open ERP
Kelebihan-kelebihan yang dimiliki oleh Open ERP yaitu :
1)     Akses informasi yang dapat dipercaya
2)     Menghindari redundansi dari pemasukan data dan operasi
3)     Mengurangi waktu jeda waktu penampilan informasi dan laporan
4)     Pengurangan biaya, penghematan waktu, dan peningkatan kontrol dengan analisis skala
5)     enterprise
6)     Modul CRM (Customer Relationship Management) dan EDI

Feature Open ERP
# CRM dan SRM
a. Customer Relationship Management
Generic Open ERP customer relathionship management system mengijinkan sekelompok orang untuk dapat memimpin secara efisien dan pintar. Modul ini mengelola tugas penting seperti komunikasi, identifikasi, prioritas, penugasan , resolution dan notifikasi. Open ERP meyakinkan semua kasus dapat dilavak oleh user, customer dan supplier dengan sukses. Open ERP dapat secara otomatis mengirim reminders, dan yang lain sesuar aturan dari perusahaan.



b. Direct Marketing
Modul direct marketing dapat mengelola pengembangan dan memonitor sebuah perusahaab melalui beberapa channels. Modul ini menyediakan tools untuk mengelola permintaan, workflows, steps, dan lain – lain. Report composition engine membantu dalam pembuatan dokumen.

c. Mail Gateway
Email gateway meyediakan layanan dalam pembuatan, penugasan atau pengupdatan secara simple melalui pengiriman dan penerimaan email tanpa harus membuka Open ERP interface. Modul ini sangat beguna dalam mengelola email dalam sebuah perusahaan.

d. Phone calls
Open ERP menediakn tools untuk mengorganisasikan telepon yang keluar dan masuk. Melalui modul ini dapat dilakukan konfigurasi workflows yang berbeda utuk operator. Modul ini diintegrasikan denga CRM sehingga dapat menggunakan keterhubungan management facilities seperti segmentation dari customer, automatisasi aturan.

e. Portal
Modul ini menyediakan layanan untuk dapat mengakses pada sistem customer dan supplier. Menampilkan hanya sebagian dari aplikasi Open ERP tanpa harus mendeploy semua modul ke dalam sistem. Ini merupakan modul yang sangat berguna yang memperbolehkan customer, partners, suppliers untuk menggunakan sistem untuk menjalankan beberapa tugas.

untuk lebih jelasnya lihat di http://reffliansii.blogspot.co.id/2012/10/openerp.html

T04A ERP dan CRM

CRM
CRM (Customer Relationship Management) atau Pengelolaan Hubungan dengan Pelanggan merupakan kegiatan yang meliputi Acquire (mendapatkan), Enhance (Tingkatkan) dan Retain (Pertahankan) pelanggan. CRM secara umum digunakan untuk membantu kegiatan di Sales, Marketing dan Customer Service. Lebih tepatnya, CRM dipakai sebagai sarana penghubung dari suatu perusahaan ke pelanggannya.

Pengembangan dan implementasi CRM dalam Teknologi Informasi bisa  menggunakan aplikasi spreadsheet seperti MS Excell, OpenOffice Calc dll pun bisa dibuat CRM sederhana. Akan tetapi untuk perusahaan besar, pasti dibutuhkan aplikasi pengelolaan database (DBMS = DataBase Management System), bisa dengan MS SQL, Oracle, MySQL, IBM DB2 dll. Semua kegiatan yang dilakukan dengan customer akan disimpan secara lengkap, sehingga kalau dibutuhkan akan mudah diakses. Aplikasi dibangun sesuai business logic dari CRM tiap perusahaan. Kebutuhan di perbankan akan berbeda di industri telekomunikasi, begitu juga di retail, hospitality dll. Beberapa vendor besar sudah menyediakan solusi CRM, seperti PeopleSoft, Siebel dll. Walaupun akhir2 ini ada trend dimana perusahaan tidak harus implementasi CRM tapi bisa menyewanya. Sering disebut CRM On-Demand,misal solusi yg ditawarkan Salesforce.com (http://salesforce.com). Sehingga perusahaan bisa lebih fokus ke bagaimana cara pemanfaatannya bukan ke pengembangan dan implementasinya.

Customer relationship management adalah strategi tingkat korporasi, yang berfokus pada pembangunan dan pemeliharaan hubungan dengan pelanggan. Beberapa paket perangkat lunak telah tersedia dengan pendekatan yang berbeda-beda terhadap CRM. Bagaimanapun, CRM bukanlah teknologi itu sendiri, tapi ia adalah pendekatan holistik terhadap falsafah organisasi, yang menekankan hubungan yang erat dengan pelanggan. CRM mengurus filosofi organisasi pada semua tingkatan, termasuk kebijakan dan proses, customer service, pelatihan pegawai, pemasaran, dana manajemen sistem dan informasi. Sistem CRM mengintegrasikan pemasaran, penjualan, dan customer service dari ujung ke ujung.
Beberapa software CRM baik yang bersifat open source maupun tidak, diantaranya adalah SAP, Oracle, Amdocs, dll.

Salah satu fungsi utama software CRM adalah mengumpulkan informasi tentang pelanggan. Ketika mengumpulkan data sebagai bagian dari solusi CRM, perusahaan harus mempertimbangkan keinginan untuk pelanggan privasi dan keamanan data, serta legislatif dan norma-norma budaya. Beberapa pelanggan lebih suka jaminan bahwa data mereka tidak akan dipakai bersama-sama dengan pihak ketiga tanpa persetujuan dan sebelum mereka yang berada di tempat perlindungan untuk mencegah akses ilegal oleh pihak ketiga.
Sebuah sistem CRM harus bisa menjalankan fungsi:
Ø  Mengidentifikasi faktor-faktor yang penting bagi pelanggan.
Ø  Mengusung falsafah customer-oriented (customer centric)
Ø  Mengadopsi pengukuran berdasarkan sudut pandang pelanggan
Ø  Membangun proses ujung ke ujung dalam melayani pelanggan
Ø  Menyediakan dukungan pelanggan yang sempurna
Ø  Menangani keluhan/komplain pelanggan
Ø  Mencatat dan mengikuti semua aspek dalam penjualan
Ø  Membuat informasi holistik tentang informasi layanan dan penjualan dari pelanggan

Sama seperti ERP (bahasa Inggris:Enterprise Resource Planning), CRM adalah sistem yang sangat komprehensif dengan banyak sekali paket dan pilihan.

Dalam perkembangan CRM, banyak perusahaan kecil dan kelompok-kelompok pengembang yang memfokuskan pada pembuatan perangkat lunak CRM yang didistribusikan secara bebas di Internetatau yang ditawarkan di sebagian kecil dari harga klasik CRM perusahaan perangkat lunak. Namun, banyak vendor untuk mendukung biaya. Software serupa biasanya menawarkan fitur yang populer untuk perangkat lunak paket. Beberapa yang lebih populer adalah:
Untuk lebih jelasnya lihat di http://lisye.blog.binusian.org/2009/04/04/erp-dan-crm/.

Jumat, 02 Oktober 2015

T02 D MERIVIEW PT BERINGIN MAKMUR SEDAYA

Tugas T02D diminta meriview blog kelompok PT Beringin Makmur Sedaya.

PT.  Beringin Makmur Sedaya (PT. BMS)  adalah  sebuah  perusahaan  yang  didirikan  pada  tahun 2015  dan bergerak dalam bidang industri pembuatan material elektronik. Perusahaan kami merupakan salah satu supplier material elektronik PT. KITA. PT BMS beralamat di Jl. Raya Narogong KM 23,5, Cileungsi, Bogor, Jawa Barat. Di dalam blog kelompok ini juga diposting struktur organsasi, daftar harga dan spesifikasi produk, nomor rekening bank, bisnis proses, dan daftar customer loyal.

Pihak Akuntan PT Beringin Makmur Sedaya Wahyu Ramdani melakukan memproses invoice dari Customer PT Bank Optimis. Setelah melakukan register payment akan mendapatkan nomor invoice. Sodara bayu eka putra sebagai finance perusahaan  juga memposting jurnal. Head of master data perusahaan juga memiliki responsibility dalam menangani data product, supplier, customer, Termasuk setting modul Master Data,user dan SOD (Segregation Of Duties) dan setting user. Reisah Fitrah Heminda sebagai HRD mempositing daftar gaji karyawan. 

Transaksi pemebelian dilakukan kepada PT Flaminggo yaitu sejumal CPU, purchase dari pihak PT BMS segera mengirim Request for Quation  (RFQ) untuk daftar spesifikasi tipe CPU yang dibutuhkan, selanjutnya pihak sales PT Flamingo mengerimkan updatean harga barang-barang tersebut. Setelah disetujui, pihak Purchase PT BMS segera mengirimkan Purchase Order ke PT Flamingo dengan nomor order P00002 ssehingga barang yang dipesan bisa segera d proses dan dikirim. Barang yang telah diterima akan segera dibuatkan Good Receiot Notes (GRN) untuk bukti pembuatan invoice kalau barang sudah diterima d bagian Warehouse. SSelanjutnya PT BMS menerima tagihan pembayaran dan akan diproses oleh bagian keuangan.

ERP T02 C MERIVIEW BLOG WIKEN DWIAPRIL

Berhubung Blog dari alamat url  : cygnushyoga.uperp20132.blogspot.com tidak dapat diakses, maka saya memutuskan untuk memilih blog cadangan milik Wiken Dwiapril dengan alamat url doraemon-uperp20133.blogspot.com. Sodari Wiken sendiri bekerja di perusahaan manufaktur dimana perusahaanya menggunakan aplikasi Oracle.

Tugas ke-2 sodari Wiken yaitu meriview namun setelah saya buka filenya tidak dapat dibuka, tugas ke-3 membuat blog.  Selanjutnya tugas ke-4 yaitu mengerjakan soal-soal akuntansi meliputi buku jurnal, buku besar, dan siklus akuntansi. Tugas ke-5 memulai perancangan bisnis perusahaan, adapun perusahaan sodari wiken bergerak di bidang perhotelan dengan nama losmen transavia yang terletak di Ciwidey Bandung. Perancangan bisnis losmen Transavia meliputi profil, struktur organisasi, produk, bisnis proses, dan transaksi bisnis. Namun filenya berbentuk dropbox sehingga saya tidak dapat membaca lebih lanjut.

Tugas ke-6 sudah memulai menjalkan ERP yaitu menginstall aplikasi open ERP. sofware yang digunakan yaitu Open ERP 7.0 all-in-one. Sofware ini merupakan salah satu software dari ERP yang bersifat open source dan tidak berbayar. Tugas ke-7  mengkonfigurasi aplikasi open ERP sesuai dengan rancangan bisnis perusahaan yang telah dibuat sebelumnya, meliputi konfigurasi input data produk, input data perusahaan, dan Chart of Account. Tugas ke-8 mengenai transaksi penjualan dan pembelian perusahaan. Tugas ke-9 mengerjakan laporan akuntansi.


T02 B MERIVIEW BLOG TOM BABY CUTE CAT

T02B Kali ini saya diberi tugas mereview mahasiswa tahun 2014-2015 semster 1. Adapun Url nya adalah sebagai berikut : http://tom-uperp20141.blogspot.com/ . Saya tidak dapat menemukan nama penulis dari pemilik blog ini.


Materi yang berkaitan dengan ERP yang diposting bersumber dari jurnal, adapun judul jurnalnya adalah sebagai berikut :
  1. ERP Solusi Sistem Informasi Terintegrasi
  2. Analisi dan Perencanaan Bisnis Data untuk Mendukung Aplikasi ERP Education  pada Bina Nusantara University
  3. Resiko dan Kontrol dalam Implementasi Sistem ERP.


Tugas dua dan tiga merieview kelas tahun sbelumnya. Sedangkan Tugas ke-4 mulai mempraktikan ERP, yaitu dimulai dengan instalasi open ERP dan membuat bisnis proses. Pada Proses Bisnis kali ini organisasinya berbentuk retail dan penulis sendiri sebagai Master Data dari PT MACAN JAYA, master data yang ada antara lain : aset tetap, data singkat dari bank maupun vendor  dan Customer , dan juga Account G/L. Tugas ke-5 yaitu membuat kelompok, dimana di dalam blog kelompok diposting mengenai PT MACAN JAYA mulai dari visi misi perusahaan sampai sumber daya insani. D blog tersebut dituliskan bahwa PT Macan Jaya bergerak dibidang retail Teknologi Informasi, baik sebagai account manager atau sebagai IT development dari perusahaan - perusahaan dengan latar belakang usaha seperti : Stasiun TV, Perdagangan dan Industri.


Tugas 6,7, dan 8 yaitu mulai melengkapi masker data. Diposting mengenai seluk beluk master data, bisnis proses, dan kelengkapan masker data PT Macan Jaya antara lain  struktur organisasi, data produk yang dijual dan data produk yang dibeli. Tugas ke-9 berisi Skenario transaksi antara PT Macan Jaya sebagai Customer dengan PT KITA sebagai Supplier. Tugas ke-10 mulai menjalankan skenario pembelian dengan PT kita dan penjualan dengan Bank Optimis. Terdapat Purchase Order dan Purchase Request sejumlah barang kepada PT Kita. Kemudian PT Kita mengirim Sales Order untuk selanjutnya barang akan dikirim sesuai pesanan (PO) dengan menyertakan Receiving Request. PT kita memberikan Invoice kepada PT macan jaya untuk dialakukan transaksi pembayaran. Tugas UAS berisi panduan transaksi pembelian dengan PT Kaktus berduri, selain itu juga trdapat panduan pembuatan laporan keungan dari transaksi dengan PT Kaktus berduri sebagai supplier alat tulis kantor.

T02 A MERIVIEW BLOG SYAFAAT HARYWIBOWO

Salam Sukses..

Berikut ini adalah tugas2  matakuliah ERP (T02A), saya akan mereview blog mahasiswa 2014/2015 semster 2, dengan blog : http://ninjahatori-uperp20142.blogspot.com/ ., adapun pemilik blog ini adalah Syafaat Harywibowo.



Pada tugas 1, Syafaat menulis tentang ruang lingkup ERP diantaranya dibahas mengenai penerapan teknologi ERP diperusahaan, kelebihan dan kekurangan ERP , ERP dan implementasinya dengan sistem informasi. Adapun tugas 2 dan 3 berisi tentang review dari tahun seblumnya. Sedangkan Tugas 4 berisi tentang tutorial instalasi odoo,  bertanya di kamunitas odoo internasional. Tugas ke-5 sudah langsung mempraktikan ERP dengan perusahaanya adalah PT Kita, disini Syafaat sebagai sales mengisi data dengan  melengkapi data kustomer. Selanjutnya pada tugas ke-6 Syafaat sebagai sales dari PT KITA mengisi sales order. Pada Tugas ke-8 akan mengiput data perusahaan yang ada pada odoo 7 ke dalam odoo 8. 


Tugas ke-9 berisi sudah diposting website PT KITA mengenai customer dan produk PT KITA, namun setelah dibuka sitenya berisi menganai Customer PT Flammingo, adapun customer PT Flamingo ada 8 perusahaan, pada Oddo 8 tersebut data-data mengenai custmoer PT Flamingo dapat dilihat mulai dari contact person sampai nomor rekening sehingga dapat dengan mudah informasi tersebut d akses apabila tim penjualan membutuhkan setiap saat. Selanjutnya terdapat informasi mengenai produk PT Flamingo
Tugas UAS yaitu postingan menganai transaksi pribadi dan kelompok, sebagai sales PT KITA maka transaksinya berhubungan dengan bagian purchsaing dari PT Customer - customer PT KITA. Syafaat menanggapi permintaan dari purchasing PT macan jaya dan akirnya endapat permintaan PO. Setelah itu Sales membuat DO, Customer mengirim invoice dan akirnya diserahkan ke bagian finance untuk ditindak lanjuti pembayaranya. Selain itu, sales PT KITA juga melakukan transaksi dengan sales perusahaan lain PT Kaktus berduri. Produk diperkenalkan tidak hanya dari
ri kualitas tapi juga ketersediaan barang, garansi serta lead time . Tiap tiap produk dilengkapi dengan deskripsi spesifikasi masing-masing produk beserta hingga suplier produk tersebut juga dijelaskan.